Datenschutzerklärung

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung gilt für:

• die Website atelier-n24.ch (Präsentation, Shop, Kontaktformular, Newsletter);
• die iOS-App «Atelier N°24» (A24), mit der sich A24-Geräte steuern und konfigurieren lassen;
• die zugehörigen Dienste von Atelier N°24, insbesondere den Telefoniedienst zwischen A24-Geräten, erreichbar unter tel.numero24.ch.

Verantwortlicher

Pixinside SA, Betreiberin der Marke Atelier N°24
Vertreten durch Jean-Daniel Kneubuhler
Chemin du Curson 12b, 1197 Prangins — Schweiz
Handelsregisternummer: CH-550.0.113.142-4
Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: info@atelier-n24.ch

Kein Tracking, keine Werbung

Die App Atelier N°24 enthält weder Werbung noch ein Analytics-SDK noch Tracking- oder Werbe-Tracking-Tools. Sie verwendet die Werbe-ID von Apple (IDFA) nicht und fragt nicht nach der Tracking-Erlaubnis von iOS. Es werden keine Daten zu kommerziellen oder Werbezwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.

Erhobene Daten

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Nachricht.
• Bestellung: Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich per Banküberweisung oder in bar bei Abholung im Atelier; auf der Website werden keine Bankdaten erhoben oder gespeichert.
• Newsletter: E-Mail-Adresse, nur wenn Sie sich ausdrücklich dafür anmelden.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten (Serverprotokolle und Cookies).

Zwecke

• Beantwortung Ihrer Anfragen (Kontakt, Offerten, Projekte nach Mass).
• Bearbeitung, Versand und Verrechnung Ihrer Bestellungen.
• Information über unsere Neuheiten, sofern Sie den Newsletter abonniert haben.
• Gewährleistung der Sicherheit und des einwandfreien Betriebs der Website.
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Buchhaltung, Aufbewahrung von Rechnungen).

Rechtsgrundlage

Die Bearbeitungen beruhen je nach Fall auf der Erfüllung eines Vertrags (Bestellung), Ihrer Einwilligung (Newsletter, nicht notwendige Cookies), unseren gesetzlichen Pflichten (Buchhaltung) oder unseren berechtigten Interessen (Sicherheit der Website).

Empfänger

• Das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen (Die Schweizerische Post oder ein anderes).
• Infomaniak Network SA (Genf, Schweiz), unser Hosting-Anbieter.
• Infomaniak, unser Newsletter-Dienstleister, sofern Sie angemeldet sind.

Aufbewahrungsdauer

• Kontaktanfragen: bis zu 24 Monate nach dem letzten Austausch.
• Bestellungen und Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Geschäftsbücher in der Schweiz).
• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung.
• Technische Protokolle der Website: höchstens 12 Monate.

Cookies

Die Website verwendet Cookies, um ihren einwandfreien Betrieb sicherzustellen (Warenkorb, Sitzung) und, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, um die Reichweite zu messen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das dafür vorgesehene Banner am unteren Rand der Website anpassen.

Die App verwendet keine Cookies, und die Seiten «Datenschutzerklärung» und «App-Support» sind ohne Konto und ohne vorherige Zustimmung zu Cookies abrufbar.

Was die App kann

Mit der App können Sie unter anderem:

• Ihre A24-Radios in Ihrem lokalen Netzwerk erkennen und steuern;
• ein A24-Gerät per Bluetooth konfigurieren und ihm dabei Ihr WLAN übermitteln;
• den QR-Code auf einem A24-Gerät scannen, um dessen Konfiguration zu erleichtern;
• Ihre A24-Lampen per Bluetooth registrieren und steuern;
• auf einer Lucarne kurze Nachrichten, verkleinerte Fotos, animierte GIFs, Karten und Timer anzeigen;
• auf einer Lucarne die heutigen Termine und die Erinnerungen Ihres iPhone anzeigen;
• die Funktionen Wetter, öffentlicher Verkehr, Menüideen und Ankunftsmeldung einer Lucarne konfigurieren;
• Szenen mit Radios und Lampen erstellen und diese manuell, zu einer gewählten Uhrzeit oder bei Ihrer Ankunft starten;
• einen gemeinsamen «Bereich» erstellen oder ihm beitreten, andere Personen einladen und die damit verbundenen Geräte verwalten;
• Anrufe zwischen Ihrem iPhone und Ihren A24-Telefonen tätigen und empfangen;
• Benachrichtigungen über eingehende Anrufe über Apple PushKit / APNs empfangen;
• iOS-Widgets und Siri-Befehle für kompatible Funktionen nutzen;
• technische Informationen einsehen und Firmware-Updates auslösen.

Von der App angeforderte Berechtigungen

• Bluetooth – um kompatible A24-Geräte und -Lampen zu finden, zu konfigurieren und zu steuern.
• Lokales Netzwerk – um Geräte über Bonjour/mDNS zu erkennen und in Ihrem Netzwerk mit ihnen zu kommunizieren.
• Kamera – um einen A24-QR-Code zu scannen oder bewusst ein Foto für eine Lucarne aufzunehmen.
• Fotomediathek – um bewusst ein Foto oder Live Photo für eine Lucarne auszuwählen.
• Kalender – nur wenn Sie die Terminanzeige einer Lucarne aktivieren, um die Ereignisse der von Ihnen gewählten Kalender zu lesen.
• Erinnerungen – nur wenn Sie die Erinnerungen einer Lucarne aktivieren, um die nicht abgehakten Erinnerungen der von Ihnen gewählten Listen zu lesen.
• Mikrofon – nur während eines Anrufs mit einem A24-Telefon.
• Mitteilungen / PushKit – nur um Sie auf einen eingehenden Anruf hinzuweisen.
• Ortungsdienste «Beim Verwenden der App» – um eine Ankunftszone festzulegen, Ihren aktuellen Standort auszuwählen oder eine Fahrzeit zu berechnen.
• Ortungsdienste «Immer» – nur wenn Sie eine Ankunftsautomation aktivieren, um die zugehörige Szene per Geofencing auszulösen, auch wenn die App geschlossen ist.

Bei der Suche nach Geräten im lokalen Netzwerk verwendet die App die Bonjour/mDNS-Erkennung. Dabei können in den Zwischenergebnissen vorübergehend andere Geräte Ihres Netzwerks erscheinen, die sich über HTTP ankündigen; nur A24-Geräte werden behalten und angezeigt, und diese Information wird an niemanden weitergegeben.

Was auf Ihrem iPhone bleibt

Die folgenden Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert:

• die im lokalen Netzwerk erkannten IP-Adressen und Hostnamen sowie die Liste der Geräte, die Sie ignorieren möchten;
• die Bluetooth-Kennungen, mit denen Ihre A24-Lampen wiedergefunden werden. Die Bluetooth-Kennung wird von iOS bereitgestellt und ist an Ihre Installation der App gebunden; es handelt sich nicht um eine dauerhafte Hardwareadresse;
• Ihre App-Einstellungen, einschliesslich der Aktivierung des Demomodus;
• Ihre Geofencing-Regionen und persönlichen Automationen. Die App erstellt keinen fortlaufenden Verlauf Ihrer Bewegungen;
• die WLAN-SSID und das WLAN-Passwort, die Sie speichern möchten (siehe unten);
• der Inhalt des QR-Codes, der während einer Konfiguration gelesen wird: Er wird für die Dauer des Vorgangs im Arbeitsspeicher bearbeitet und nicht aufbewahrt.

Bestimmte Namen, Einstellungen und Geräte werden ausserdem in Ihrem Bereich auf tel.numero24.ch gespeichert, wenn Sie die gemeinsamen oder Fernfunktionen nutzen. Ebenso kann ein für eine gemeinsame Funktion der Lucarne gewählter Ort wie nachstehend beschrieben an den Server oder an einen Drittdienst übermittelt werden.

iOS-Anrufliste. Anrufe, die Sie mit Ihren A24-Telefonen tätigen und empfangen, nutzen CallKit, das Anrufsystem von Apple. Deshalb erscheinen sie wie ein gewöhnlicher Anruf in der Anrufliste Ihres iPhone (App «Telefon», Tab «Anrufliste»). Diese Anrufliste wird von iOS verwaltet, bleibt auf Ihrem Gerät und kann je nach Ihren Apple-Einstellungen mit iCloud synchronisiert werden. Atelier N°24 hat keinen Zugriff darauf und gibt sie an niemanden weiter. Sie können sie in der iOS-App «Telefon» löschen.

Im Demomodus simuliert die App ein fiktives Radio, ein fiktives Telefon und eine fiktive Lampe, damit Sie die Oberfläche ohne Hardware ausprobieren können. Die Demodaten sind vollständig lokal und erzeugen keinerlei Netzwerkkommunikation.

Ihre WLAN-Zugangsdaten

Wenn Sie die App das Passwort eines WLAN-Netzwerks speichern lassen, wird es im sicheren iOS-Schlüsselbund (Keychain) abgelegt, mit folgenden Schutzmassnahmen: nur zugänglich, wenn Ihr iPhone entsperrt ist, nicht mit iCloud synchronisiert und von Backups ausgeschlossen, also nicht auf einem anderen Gerät wiederherstellbar. Das Speichern ist freiwillig: Wenn Sie es nicht verlangen, wird das Passwort nicht aufbewahrt.

Ihre WLAN-Zugangsdaten werden nie an die Server von Atelier N°24 gesendet. Sie werden über eine verschlüsselte Bluetooth-Verbindung direkt an das A24-Gerät übermittelt, abgesichert durch den Besitznachweis-Code auf dem QR-Code des Geräts.

Sie können ein gespeichertes WLAN-Passwort in der App löschen. Wir dokumentieren hier nicht, wie sich der iOS-Schlüsselbund bei der Deinstallation der App verhält: Wenn Sie sichergehen möchten, dass keine Zugangsdaten zurückbleiben, löschen Sie diese in der App, bevor Sie sie deinstallieren.

Was an unsere Server übermittelt wird (tel.numero24.ch)

Gemeinsame Bereiche, Telefonie und Fernsteuerung erfordern einen Server. Sobald Sie einen Bereich erstellen oder ihm beitreten oder eine kompatible Fernfunktion nutzen, können die folgenden Daten an tel.numero24.ch übermittelt und dort gespeichert werden:

• eine zufällige Kennung, die die App bei ihrer ersten Verwendung erzeugt. Sie identifiziert Ihre Installation und ist weder mit Ihrer Identität noch mit Ihrem Apple Account noch mit einer Hardwarekennung des iPhone verknüpft;
• der technische Name des Geräts im Bereich;
• die Kennung des Bereichs, sein Name und der Registrierungscode, mit dem Sie ihm beigetreten sind;
• ein Geräte-Geheimnis, das zur Authentifizierung Ihrer Anfragen dient. Es wird zufällig erzeugt und im Schlüsselbund Ihres iPhone aufbewahrt; der Server speichert nur einen kryptografischen Hashwert davon, nie das Geheimnis selbst;
• Ihr Administratorstatus im Bereich und die Ihnen zugewiesene interne Nummer;
• die Liste der Geräte im Bereich und ihre Einstellungen (Namen, Lautstärken, Klingelton, Rolle, Firmware-Version, verknüpfte Geräte) sowie die Einladungen und die für ihre Verwaltung erforderlichen Informationen;
• die für eine Lucarne bestimmten kurzen Nachrichten mit ihrer allfälligen Signatur, ihrem Erscheinungsbild, ihrer Dauer, der Ziel-Lucarne und der Anzeige- oder Rotationsdauer;
• die Fotos, die Sie aus der Ferne senden möchten, vor der Übermittlung auf dem iPhone auf ein Bild von 64 × 64 Pixeln verkleinert, zusammen mit der Ziel-Lucarne und der Anzeige- oder Rotationsdauer;
• die heutigen Termine und die Erinnerungen, sofern Sie diese Funktionen aktivieren: gekürzte Titel und Uhrzeiten in einem Zeitfenster von 48 Stunden. Die Erinnerungen sind stets Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und zwar auf Ihrem iPhone mit dem Schlüssel der Ziel-Lucarne: Der Server leitet nur einen unlesbaren Block weiter, und eine Lucarne, die ihn nicht öffnen kann, erhält nichts. Die Termine werden auf dieselbe Weise verschlüsselt, sobald die Lucarne dies unterstützt; eine ältere Lucarne erhält sie unverschlüsselt. Diese Daten werden spätestens 72 Stunden nach dem Versand vom Server gelöscht;
• die Einstellungen der gemeinsamen Funktionen der Lucarne. Diese können die genauen Koordinaten eines von einem Mitglied des Bereichs gewählten Zielorts enthalten;
• die für die Konfiguration der Lucarne erforderlichen Installationen von Funktionen oder Plugins;
• Ihr Apple-PushKit-Token und die entsprechende APNs-Umgebung, die erforderlich sind, um Sie über einen eingehenden Anruf zu benachrichtigen;
• die für den Verbindungsaufbau erforderlichen Anruf-Metadaten (Anrufkennung, anrufende Person, Empfänger, Zeitstempel);
• technische Protokolle, die von den A24-Telefonen zu Diagnosezwecken übermittelt werden. Sie werden ausschliesslich im Arbeitsspeicher aufbewahrt, auf die neuesten Einträge begrenzt und bei jedem Neustart des Servers gelöscht;
• Sitzungsinformationen (Zeitpunkte der An- und Abmeldung, Dauer), die in den Betriebs- und Sicherheitsprotokollen des Servers erfasst werden. Ihre vollständige IP-Adresse wird darin nicht gespeichert: Sie wird vor dem Schreiben gekürzt (bei IPv4 wird der letzte Block maskiert, bei IPv6 wird nur das Netzwerkpräfix behalten), und gerätebezogene Ereignisse werden einer zufälligen, flüchtigen Verbindungskennung statt einer IP-Adresse zugeordnet.

Wenn Sie weder einen gemeinsamen Bereich noch Telefonie noch Fernsteuerung nutzen, müssen diese Funktionen ihre Daten nicht an tel.numero24.ch übermitteln.

Kurze Nachrichten sind nicht verschlüsselt

Eine kurze Nachricht an eine Lucarne reist wie eine Postkarte: Ihr Text, ihre Signatur und die Lucarne, an die sie gerichtet ist, werden unverschlüsselt an tel.numero24.ch übermittelt und dort gespeichert. Die Verbindung ist während der Übertragung verschlüsselt (TLS), der Inhalt ist jedoch nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Technisch können Atelier N°24 und sein Hosting-Anbieter ihn lesen.

Wir tun dies nicht, und der Text einer kurzen Nachricht erscheint weder in den Protokollen des Servers noch in jenen der Lucarne (sofern diese auf dem neuesten Stand ist), und er wird in unserer Administrationskonsole maskiert. Wir möchten Sie jedoch lieber darauf hinweisen, als eine Garantie anzudeuten, die die App heute nicht bietet. Die App erinnert Sie beim Schreiben daran.

Der Ton Ihrer Anrufe

Während eines Anrufs wird der vom Mikrofon Ihres iPhone aufgenommene Ton über eine verschlüsselte Verbindung in Echtzeit an tel.numero24.ch übermittelt, um an das A24-Telefon Ihres Gesprächspartners weitergeleitet zu werden.

Dieser Ton wird weder aufgezeichnet noch auf einen Datenträger geschrieben noch nach dem Anruf aufbewahrt: Der Server leitet ihn lediglich im Arbeitsspeicher an die Gesprächsteilnehmenden weiter, und Audiodaten, die nicht sofort zugestellt werden können, werden verworfen statt in eine Warteschlange gestellt. Der Ton wird an keine Dritten weitergegeben.

Um das Schutzniveau genau zu beschreiben, sind zwei Fälle zu unterscheiden:

• Zwischen zwei im selben lokalen Netzwerk gekoppelten A24-Telefonen läuft der Ton nicht über unsere Server: Die Geräte erkennen sich gegenseitig in Ihrem Netzwerk und kommunizieren direkt, mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung AES-256-GCM (authentifizierte Verschlüsselung). Der Server stellt lediglich den beiden gekoppelten Geräten den Schlüssel bereit und empfängt keinen Ton.
• Wenn Ihr iPhone am Anruf beteiligt ist, läuft der Ton über tel.numero24.ch. Die Verbindung ist während der Übertragung verschlüsselt (TLS), aber nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Technisch leitet der Server einen unverschlüsselten Audiostream weiter. Wir hören ihn nicht ab und bewahren ihn nicht auf, möchten Sie jedoch lieber darauf hinweisen, als eine Garantie anzudeuten, die die App heute nicht bietet.

Von der App tatsächlich genutzte Drittdienste

Die App oder die zugehörigen Dienste von Atelier N°24 kontaktieren die folgenden Dienste:

• Apple — APNs / PushKit (Apple Inc., USA): um Sie über einen eingehenden Anruf zu benachrichtigen. Apple erhält das Ziel-PushKit-Token und eine Benachrichtigung mit der Anrufkennung, der Kennung des anrufenden Geräts und dem angezeigten Namen der anrufenden Person. Sie enthält keinerlei Audioinhalte.
• Apple — MapKit: um eine Route zu suchen und eine Fahrzeit zu berechnen. Apple kann den gewählten Startort oder den aktuellen Standort des iPhone sowie das Ziel und die für die Berechnung erforderlichen Parameter erhalten.
• Infomaniak Network SA (Genf, Schweiz): Hosting der Website atelier-n24.ch und des Servers tel.numero24.ch. Infomaniak hostet somit die auf dieser Seite beschriebenen Website- und Bereichsdaten und bearbeitet die für die Verbindungen erforderlichen technischen Daten, einschliesslich der IP-Adresse.
• GitHub (GitHub Inc., USA): um die Liste der verfügbaren Firmware-Versionen abzurufen und Updates herunterzuladen sowie die Liste der Fussballmannschaften (offene Daten von openfootball). Es werden keine Personendaten gesendet; GitHub sieht die IP-Adresse, von der die Anfrage stammt.
• GIPHY (GIPHY, Inc., USA): Wenn Sie ein GIF für die Anzeige auf einer Lucarne suchen, werden Ihre Suchbegriffe direkt von Ihrem iPhone an GIPHY gesendet, das die Ergebnisse zurückgibt; ohne Suche zeigt die App die aktuell angesagten GIFs an, ohne etwas zu senden. Es wird keine Konto- oder Gerätekennung übermittelt; GIPHY sieht die IP-Adresse Ihres iPhone. Atelier N°24 erhält diese Suchanfragen nicht und speichert sie nicht. Das gewählte GIF wird auf Ihrem iPhone verkleinert, bevor es an die Lucarne gesendet wird. Siehe die Datenschutzerklärung von GIPHY.
• National League (Schweizer Eishockeyliga): um die Liste und die Logos der auf der Lucarne angezeigten Klubs herunterzuladen. Es werden keine Personendaten gesendet; der Dienst sieht die IP-Adresse, von der die Anfrage stammt.
• Radio Browser (Community-Verzeichnis von Radiosendern, Server in Deutschland): Wenn Sie nach einem Sender suchen, wird der von Ihnen eingegebene Text an diesen Dienst gesendet, um die Ergebnisse zu erhalten.
• iTunes Search API (Apple Inc., USA): um das Cover des gerade gespielten Albums abzurufen. Der Name des Interpreten, des Titels oder des Albums, das Ihr Radiosender ausstrahlt, wird an diesen Dienst gesendet.
• Open-Meteo: um einen Ort nach Namen zu suchen und das Wetter anzuzeigen. Bei einer Ortssuche wird der Suchtext gesendet; die Koordinaten des gewählten Orts werden gesendet, um die entsprechende Vorhersage zu erhalten.
• transport.opendata.ch: um Haltestellen zu suchen und die nächsten Abfahrten anzuzeigen. Je nach gewünschter Aktion werden der gesuchte Haltestellenname oder Ihr Standort und anschliessend die Kennung der gewählten Haltestelle gesendet.

Wenn Sie aus der App heraus einen Titel in Apple Music oder Spotify öffnen, öffnet Ihr iPhone die entsprechende App oder Website; die Bearbeitung unterliegt dann der Datenschutzerklärung dieser Dienste.

Übermittlungen ins Ausland

Die Daten zu Ihrem Bereich und zur Telefonie werden in der Schweiz bei Infomaniak Network SA gehostet.

Im Rahmen der oben genannten Drittdienste kann es zu Übermittlungen ins Ausland kommen, insbesondere an Apple (Benachrichtigungen, Routen und Cover-Suche), GitHub, GIPHY, Radio Browser und Open-Meteo. Diese Übermittlungen beschränken sich auf die oben beschriebenen erforderlichen Daten.

Aufbewahrungsdauer (App und Telefoniedienst)

• Bereichs- und Gerätedaten (Installationskennung, Name, interne Nummer, Status, Einstellungen, PushKit-Token): werden aufbewahrt, solange das Gerät in einem Bereich registriert ist. Sie werden gelöscht, wenn Sie Ihre Identität selbst in der App löschen, wenn ein Administrator das Gerät entfernt, wenn der Bereich gelöscht wird oder auf Ihre Anfrage per E-Mail. Eine automatische Löschung nach Ablauf einer festen Frist gibt es nicht.
• Apple-PushKit-Token: wird zusammen mit dem Gerät gelöscht oder automatisch, sobald Apple uns mitteilt, dass es nicht mehr gültig ist.
• Technische Protokolle der A24-Telefone: werden ausschliesslich im Arbeitsspeicher aufbewahrt und beim Neustart des Servers gelöscht.
• Anruf-Metadaten: Der Anrufstatus wird während des Gesprächs im Arbeitsspeicher gehalten und an dessen Ende gelöscht. Es wird kein detaillierter Anrufnachweis erstellt; Spuren von Anrufen können vorübergehend in den Betriebsprotokollen des Servers verbleiben.
• Betriebs- und Sicherheitsprotokolle des Servers: werden höchstens 90 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Sie können nur im Rahmen einer laufenden Sicherheitsuntersuchung länger aufbewahrt werden. IP-Adressen erscheinen darin nur in gekürzter, auf das Netzwerkpräfix reduzierter Form und werden nie mit der Kennung Ihres Geräts verknüpft.
• Lokale App-Daten: werden auf Ihrem iPhone aufbewahrt, bis Sie sie löschen oder die App deinstallieren.

Sicherheitsmassnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust sowie vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen: Verschlüsselung der Kommunikation zwischen der App, der Website und unseren Servern (HTTPS/TLS), Authentifizierung jedes Geräts durch ein zufälliges Geheimnis, von dem serverseitig nur ein Hashwert gespeichert wird, Trennung der Bereiche (ein Gerät hat nur Zugriff auf die Daten seines eigenen Bereichs), Ende-zu-Ende-Verschlüsselung AES-256-GCM der direkten Anrufe zwischen gekoppelten A24-Telefonen sowie der an eine kompatible Lucarne gesendeten Erinnerungen und Termine, Verschlüsselung der Bluetooth-Verbindung bei der Konfiguration, Speicherung der WLAN-Zugangsdaten im sicheren iOS-Schlüsselbund, eingeschränkter Zugang zu den Servern und Backups.

Da kein System unfehlbar ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre Daten zu verlangen und eine Kopie davon zu erhalten.
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten).
• Einer Bearbeitung zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen.
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@atelier-n24.ch. Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen, können wir Sie um Angaben bitten, mit denen sich Ihre Identität überprüfen oder Ihre Installation identifizieren lässt.

Widerruf Ihrer Einwilligung

• Newsletter: über den Abmeldelink in jedem Versand.
• Cookies der Website: über das Cookie-Banner am unteren Seitenrand.
• Berechtigungen der App: Sie können den Zugriff auf Bluetooth, das lokale Netzwerk, die Kamera, die Fotos, das Mikrofon, die Mitteilungen, die Ortungsdienste, den Kalender und die Erinnerungen jederzeit unter Einstellungen → N°24 auf Ihrem iPhone widerrufen. Bestimmte Funktionen sind dann nicht mehr verfügbar.
• Telefonie: indem Sie die Löschung Ihres Geräts oder Ihres Bereichs verlangen (siehe unten).

Einen Bereich und seine Daten löschen

Sie können Ihre Daten direkt in der App löschen, ohne uns zu schreiben.

Ihre Identität löschen und einen Bereich verlassen. Öffnen Sie App-Einstellungen → Bereich, Einladungen und Geräte → Daten und Bereich und tippen Sie dann auf «Meine Identität löschen und verlassen». Dadurch werden der Eintrag Ihres Geräts, seine Einstellungen, sein Authentifizierungsgeheimnis und sein Mitteilungs-Token endgültig vom Server gelöscht und Ihr iPhone aus dem Bereich entfernt.

Einen ganzen Bereich löschen. Wenn Sie Verwalter (Administrator) des Bereichs sind, bietet derselbe Abschnitt die Option «Gesamten Bereich löschen». Aus Sicherheitsgründen verlangt die App zur Bestätigung die Eingabe des genauen Namens des Bereichs. Dadurch werden alle mit dem Bereich verbundenen Mitglieder, Einstellungen, Geheimnisse und Mitteilungs-Tokens gelöscht. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ein anderes Gerät entfernen. Ein Administrator kann auch einzelne Geräte über die Mitgliederliste aus dem Bereich entfernen.

Per E-Mail, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben (iPhone verloren, App deinstalliert, Bereich, in dem Sie nicht Administrator sind): Schreiben Sie uns an info@atelier-n24.ch und geben Sie Folgendes an:

• den Namen des betreffenden Bereichs;
• die Ihrem Gerät zugewiesene interne Nummer oder seinen Namen, wie er in der App erscheint.

Diese beiden Angaben genügen, um Ihre Installation zu identifizieren. Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von höchstens 30 Tagen. Senden Sie uns weder Ihr Geräte-Geheimnis noch Ihren Registrierungscode noch Ihre WLAN-Zugangsdaten: Wir benötigen sie nicht.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie auf unserer Support-Seite zur App.

Beschwerde

Sie können beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz Beschwerde einreichen oder, wenn Sie in der Europäischen Union wohnhaft sind, bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde.

Kontakt

Fragen zu Ihren Daten: info@atelier-n24.ch
Technischer Support für die App: atelier@numero24.ch
Post: Pixinside SA — Atelier N°24, Chemin du Curson 12b, 1197 Prangins, Schweiz

Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann geändert werden, um Entwicklungen der App, unserer Dienste oder der Gesetzgebung Rechnung zu tragen. Massgebend ist das unten angegebene Datum der letzten Aktualisierung. Bei einer wesentlichen Änderung bezüglich der Bearbeitung Ihrer Daten informieren wir Sie durch einen gut sichtbaren Hinweis auf dieser Seite und, falls erforderlich, direkt in der App oder per E-Mail.