Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pixinside SA, exploitant la marque Atelier N°24
Représentée par Jean-Daniel Kneubuhler
Route Cité Ouest 2, 1196 Gland — Suisse
N° RC : CH-550.0.113.142-4
Contact pour toute question relative à vos données : info@atelier-n24.ch

Données collectées

Nous collectons des données uniquement dans les cas suivants :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
• Commande : nom, prénom, adresse de livraison et facturation, e-mail, téléphone. Les paiements s'effectuent uniquement par virement bancaire ou en espèces lors d'un retrait à l'atelier ; aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée sur le site.
• Newsletter : adresse e-mail, uniquement si vous vous y inscrivez explicitement.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (logs serveur et cookies, voir ci-dessous).

Finalités

• Répondre à vos demandes (contact, devis, projets sur mesure).
• Traiter, expédier et facturer vos commandes.
• Vous tenir informé de nos nouveautés si vous êtes inscrit à la newsletter.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Répondre à nos obligations légales (comptabilité, conservation des factures).

Base légale

Les traitements reposent, selon le cas, sur l'exécution d'un contrat (commande), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), nos obligations légales (comptabilité), ou nos intérêts légitimes (sécurité du site).

Destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

• Le transporteur en charge de la livraison (La Poste suisse ou autre).
• Notre hébergeur, qui stocke techniquement les données.
• Notre prestataire newsletter (Infomaniak), si vous y êtes inscrit.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Demandes de contact : jusqu'à 24 mois après le dernier échange.
• Commandes et factures : 10 ans (obligation légale comptable suisse).
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Logs techniques : 12 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, session) et, sous réserve de votre consentement, pour mesurer l'audience. Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences via le bandeau prévu à cet effet en bas du site.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Demander la rectification de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
• Retirer à tout moment votre consentement (newsletter, cookies).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : info@atelier-n24.ch.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou de votre autorité nationale de contrôle si vous résidez dans l'Union européenne.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre toute perte, accès ou divulgation non autorisé.